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Leistungen für Mieter:innen
Wir sind für unsere Mieter:innen rund um die Uhr erreichbar. Wir kümmern uns um Ihre Wünsche, Anliegen und Bedürfnisse. Egal ob Sie Ihre Kontaktdaten ändern möchten, einen Schaden melden oder ganz allgemein Ihre Hausverwaltung kontaktieren möchten – wir sind für Sie da.
Services
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Unser aufrichtiges Beileid und Mitgefühl zu Ihrem schmerzlichen Verlust! Im Folgenden möchten wir Sie darüber informieren, was im Zusammenhang mit dem Mietverhältnis des/der Verstorbenen zu tun ist.
Die Betriebskosten werden, sofern nicht anders vereinbart, nach einem gesetzlichen Verteilungsschlüssel – und zwar nach der Nutzfläche – auf die Mieter:innen umgelegt. Die BUWOG stellt die Rechnung innerhalb des gesetzlichen Abrechnungszeitraums. Überzahlungen oder Differenzen werden dem Betrag entsprechend gegenseitig ausgeglichen.
Zu den Betriebskosten zählen unter anderem (ohne Heizung und Warmwasser):
- Wasserversorgung und -entsorgung
- Abwasser
- Straßenreinigung / Müllabfuhr
- Rauchfangkehrer
- Betrieb des Aufzuges
- Außen- und Treppenhausbeleuchtung
- Gartenpflege
- Grundsteuer
- Hausreinigung
- Hauswart
- Versicherungen
- Wascheinrichtungen
Die Heizkosten setzen sich aus dem Betrieb gemeinsamer Heizungs- und Warmwasserversorgungsanlagen sowie der Lieferung von Wärme zusammen. Die anfallenden
Heizkosten werden häufig über die Vermieter:innen an die Mieter:innen weiterverrechnet, in vielen Fällen erfolgt aber eine Direktverrechnung seitens eines Heizkostenabrechnungsunternehmens. Bei der Jahresabrechnung werden die laut Heizkostenabrechnungsgesetz ermittelten Versorgungskosten den geleisteten Vorauszahlungen gegenübergestellt. Auch hier werden Differenzen oder Überzahlungen wechselseitig zwischen den Vermieter:innen und Mieter:innen ausgeglichen.
Zu den Heizkosten zählen unter anderem:
- Stromkosten
- Wartungskosten
- Brennstoffkosten
- Kosten der Immissionsschutzmessung
- Kosten des Betriebes von Messgeräten
- Fernwärmekosten (Grundpreis, Arbeitspreis und Messpreis)
Unsere Kund:innen haben für uns oberste Priorität. Im Sinne eines kundenorientierten Services sind wir in Zusammenarbeit mit dem Vergleichsportal www.durchblicker.at laufend auf der Suche nach kostengünstigen Angeboten für Sie.
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